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四川歐特斯節(jié)能設(shè)備有限公司
聯(lián)系人：黃先生蒙經(jīng)理
電話：18284149862 15882688945
郵箱：359563470@qq.com
地址：高坪區(qū)永豐路二段48號友豪商務港19樓1901號

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二、“三包”有效憑證和有效期計算方法

1、用戶須提供以下至少一種包修憑證：1、產(chǎn)品包修卡；2、購機發(fā)票；3、產(chǎn)品條形碼。

2、包修有效期以購機開票日期或產(chǎn)品包修卡上記載的安裝日期；

3、無法提供購機發(fā)票和產(chǎn)品包修卡的，以產(chǎn)品銘牌上條形碼的生產(chǎn)日期順延90日為產(chǎn)品包修有效期的起始日計算;

4、三包憑證所記載的產(chǎn)品型號、條形碼與產(chǎn)品實際情況不符，或涂改、未填寫的，為無效憑證。

三、“三包”期內(nèi)不屬于免費包修的范圍

包修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題所引起的維修所，其維修費用由我們承擔，但屬下列情況之一的，不在免費包修范圍之內(nèi)，我們可根據(jù)用戶需求提供：

1、因裝卸、搬運、操作、使用、保養(yǎng)不當，電壓問題，自然災害，不可抗力造成損壞的；

2、未按產(chǎn)品《安裝使用說明書》、《安裝質(zhì)量驗收標準》、《安裝、維修禁令》、《包修卡》及通知等規(guī)范要求進行安裝、維修、使用、保養(yǎng)等而造成損壞或無法正常使用的；

3、非我們指定的特約服務經(jīng)銷商或網(wǎng)點安裝或維修的，使用劣質(zhì)冷媒、非中廣電器專用配件或用戶私自移機、改動結(jié)構(gòu)、修改機組參數(shù)等而造成損壞的；

4、因機組裝在煤礦區(qū)、養(yǎng)殖場或電鍍廠等含酸、硫、磷、鹽等有腐蝕性粉塵、氣體、水質(zhì)、油煙、化學物質(zhì)的環(huán)境里，未做防腐處理導致機組腐蝕的（公司有防腐專用產(chǎn)品）；

5、因直接使用地下井水、河水、海水、工業(yè)用水等不達標水質(zhì)而導致機組腐蝕、臟堵或結(jié)垢影響使用的；

6、因使用容易結(jié)垢水質(zhì)未做有效軟化水處理或軟水裝置失效而導致機組結(jié)垢的；

7、因使用不符合要求的防凍液或其它有腐蝕性介質(zhì)而對機組造成腐蝕或內(nèi)漏的；

8、因機組水流開關(guān)被短接、系統(tǒng)無排水裝置或水泵未與主機做聯(lián)控而造成機組防凍失效，或在冬季環(huán)溫低于零攝氏度時未給機組通電，或使用中停電、斷電后未將機組內(nèi)的水排放干凈造成損壞的；

9、因配置選型不當而不能滿足需求或不按產(chǎn)品功能使用范圍進行安裝使用的

如：1）、將商用熱水機當泳池機用未做二次循環(huán)，直接與泳池水循環(huán)安裝使用的；2）、將二聯(lián)供機組當熱水機使用的；3）、將家用熱水機安裝在美容美發(fā)、賓館、浴室等營業(yè)場所使用的；

10、無法提供有效免費包修憑證、超過包修期或為處理品的、因清洗保養(yǎng)保養(yǎng)不當、不及時或其它非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題所造成損壞的。

我們的凈水產(chǎn)品、家用熱水器實行免費安裝調(diào)試，安裝費用由特約的銷售服務商承擔，其他系列產(chǎn)品安裝、運輸?shù)荣M用由雙方協(xié)商決定，以下情況需要與用戶協(xié)商好后提供收費服務：

1、需要增加冷媒管長度的；

2、需要為機組進行基礎(chǔ)施工或安裝支架的；

3、需要拆除舊機子后安裝的，或需要搬拆移位、重新安裝的。

1、新裝機7日內(nèi)，機器發(fā)生故障無法正常使用的，可選擇退貨、換貨或維修；

2、新裝機7日至15日，機器發(fā)生故障無法正常使用的，可選擇換貨或維修；

3、新裝機15日以后，機器發(fā)生故障無法正常使用的，僅可選擇維修，但經(jīng)我們售后確認無法修復或反復多次維修仍不能正常使用的，方可給予換貨；

4、在符合換貨條件的情況下選擇換貨的，給予同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，如需調(diào)換其它型號、規(guī)格的產(chǎn)品，需補足差價。